SEJARAH DAN PENGERTIAN VIRUS KOMPUTER

Sejarah dan Pengertian Virus Komputer

            1949, John von Neumann, menggungkapkan ” teori self altering automata ” yang merupakan hasil riset dari para ahli matematika. 1960, Lab BELL (AT&T), para ahli di lab BELL (AT&T) mencoba-coba teori yang diungkapkan oleh John von Neumann, dengan membuat suatu jenis permainan/game. Mereka membuat program yang dapat memperbanyak dirinya dan dapat menghancurkan program buatan lawan. Program yang mampu bertahan dan menghancurkan semua program lain, akan dianggap sebagai pemenangnya. Virus komputer mendapatkan namanya juga Karena terinspirasi oleh virus biologis yang menyerang mahluk hidup, istilah “virus” dipakai karena sifatnya yang menyerupai virus biologis, yakni mampu memperbanyak diri dan menyebar dari satu komputer ke komputer yang lain, sama bukan dengan virus biologis yang menyerang manusia dan mahluk hidup lainnya, yang bisa menular dari manusia satu ke manusia yang lain, atau mahluk hidup yang satu ke mahluk hidup yang lain. Kemiripan yang lain juga terlihat pada cara virus komputer menyebarkan diri. Pada virus biologis, penggandaan diri dilakukan oleh sel terinfeksi. Ini karena virus biologis pada dasarnya tidak memiliki kemampuan untuk mereplikasi dirinya. Karena itu virus biologis menggunakan sel yang telah terinfeksi untuk menggandakan dirinya. Dengan cara yang sama, virus komputer mendapatkan dukungan dari program atau dokumen komputer agar bisa menyebarkan dirinya. Saat program atau dokumen ini dijalankan, virus tersebut akan menyebar secara otomatis ke program atau dokumen lain atau bahkan ke komputer yang lain.

 Virus Compiler

virus yang sudah di compile sehingga dapat dieksekusi langsung. Ini adalah virus yang pertama kali muncul di dunia komputer, dan mengalami perkembangan pesat sekarang. Virs pertama ini sangatlah sulit dibasmi karena dibuat dengan bahasa rendah, assembler. Memang bahasa ini cocok untuk membuat virus namun sangatlah susah menggunakannya. Keunggulan dari virus ini adalah mampu melakukan hampir seluruh manipulasi yang mana hal ini tidak selalu dapat dilakukan oleh virus jenis lain karena lebih terbatas.

Cara Kerja Virus pada Komputer

            Virus sebenarnya merupakan program komputer, sama seperti program lainnya, virus berisi instruksi yang memerintahkan komputer untuk melakukan sesuatu seperti yang diinginkan pemrogram. Namun yang perlu diperhatikan disini adalah virus biasanya akan memerintahkan komputer untuk melakukan sesuatu yang tidak akan anda lakukan. Selain itu virus juga mampu menyebar atau memperbanyak dirinya ke aneka file lain dalam komputer atau bahkan ke lokasi lain. Bagaimana virus menyebar? Seperti telah dijelaskan diatas virus akan menyebar menggunakan program atau file dokumen tertentu. Selain untuk menyembunyikan keberadaannya, hal tersebut juga merupakan trik untuk menipu pengguna PC agar menggunakan atau menjalankan file tersebut. Pada saat file yang sudah terinfeksi virus tersebut dijalankan, maka kode virus yang ada di dalamnya juga akan diaktifkan. Jika virus tersebut diperintahkan pembuatnya untuk mengubah semua file berekstensi .doc menjadi file yang berekstensi .jpg, perintah tersebut akan dijalankan. Sehingga semua file dikomputer tersebut yang berekstensi .doc akan dirubah menjadi file yang berekstensi .jpg. Jika virus itu diperintahkan untuk memformat hardisk, maka perintah tersebut juga akan dijalankan. Virus sebenarnya merupakan program komputer, sama seperti program lainnya, virus berisi instruksi yang memerintahkan komputer untuk melakukan sesuatu seperti yang diinginkan pemrogram. Namun yang perlu diperhatikan disini adalah virus biasanya akan memerintahkan komputer untuk melakukan sesuatu yang tidak akan anda lakukan. Selain itu virus juga mampu menyebar atau memperbanyak dirinya ke aneka file lain dalam komputer atau bahkan ke lokasi lain. Bagaimana virus menyebar? Seperti telah dijelaskan diatas virus akan menyebar menggunakan program atau file dokumen tertentu. Selain untuk menyembunyikan keberadaannya, hal tersebut juga merupakan trik untuk menipu pengguna PC agar menggunakan atau menjalankan file tersebut. Pada saat file yang sudah terinfeksi virus tersebut dijalankan, maka kode virus yang ada di dalamnya juga akan diaktifkan. Jika virus tersebut diperintahkan pembuatnya untuk mengubah semua file berekstensi .doc menjadi file yang berekstensi .jpg, perintah tersebut akan dijalankan. Sehingga semua file dikomputer tersebut yang berekstensi .doc akan dirubah menjadi file yang berekstensi .jpg. Jika virus itu diperintahkan untuk memformat hardisk, maka perintah tersebut juga akan dijalankan.

 Cara Pencegahan dan Penanggulangan Virus pada Komputer

            1. Selalu lakukan Scan terhadap disket yang masuk ke dalam PC Anda.
Meski nampaknya sepele, tapi hal kecil ini akan membantu melindungi komputer Anda dari virus yang ditularkan melalui perilaku tukar menukar disket. Jika sebuah PC terinfeksi oleh virus, maka disket yang dimasukkan kedalamnya, kemungkinan besar akan terinfeksi juga. karena itu, jangan sembarangan membuka disket milik teman pada komputer Anda, sebelum disket itu lolos seleksi scandisk. 2. Scan juga CD yang masuk kedalam CD drive Anda.
Meski tampaknya lebih eksklusif dan aman, tetapi CD ternyata juga memiliki potensi yang sama seperti disket, dalam menularkan virus. Karena itu, jangan lengah! Tetap lakukan scan terhadap sebuah CD yang akan dipasang pada komputer Anda, sekalipun CD itu baru saja dibeli dari toko. 3. Lakukan scan terhadap harddisk Anda, tiap kali Anda akan mulai bekerja dengannya. Sebagaimana balita yang selalu diperiksa kesehatannya, PC Anda juga harus selalu dipantau apakah masih sehat atau telah terinfeksi oleh virus. Lagipula dengan melakukan scan terhadap harddisk sebelum memulai suatu pekerjaan, Anda mengurangi resiko gangguan yang diakibatkan oleh virus selama proses kerja Anda. Selain itu, juga memperkecil peluang terjadinya kerusakan pada file Anda. 4. Proteksi disket Anda, jika Anda memasukkannya ke dalam PC orang lain. Seperti telah disebutkan diatas, jika Anda terpaksa harus memasukkan disket milik Anda ke dalam komputer orang lain, maka disket Anda perlu diproteksi terlebih dahulu. Konsekuensinya, Anda tidak dapat melakukan perubahan terhadap file yang tersimpan dalam disket tersebut. 5. Jangan sembarangan men-download  attachment.
Dewasa ini banyak jenis worm yang mengirimkan copy dirinya dalam bentuk attachment e-mail. Misalnya worm Miss world. karena itu Anda jangan sembarang membuka attachment jika alamat pengirim tidak Anda kenal.              6. Selektif  dalam membuka e-mail. Begitu juga hukum yang berlaku dalam membuka e-mail. sejumlah virus dan worm menduplikasi dirinya dan mengirimkan copy tersebut pada seluruh alamat e-mail yang tertera pada address book Microsoft Outlook Express komputer yang diserangnya. Dengan demikian, si calon korban tidak akan menaruh kecurigaan dan dengan segera akan membuka e-mail beracun tersebut. 7. Memasang dan selalu meng-update program antivirus pada komputer Anda. Terkadang, orang yang masih awam dibidang komputer, merasa sudah aman jika sudah memasang program Norton atau MacAffee. Anda salah! Program antivirus itu memiliki masa kadaluarsa juga seperti makanan kaleng. Karena itu, Anda harus selalu meng-update program antivirus Anda. karena program antivirus yang sudah expired, tidak akan punya gigi lagi untuk menahan serangan virus pada komputer Anda. 8. Selalu mengikuti perkembangan berita terbaru tentang virus.Selain memiliki masa kadaluarsa, program antivirus ini juga selalu mengalami update sehubungan dengan virus-virus baru yang terus di-release. Para ahli terus menerus melakukan pengembangan untuk menandingi pencipta virus yang juga berlomba-lomba menciptakan virus yang lebih ganas dari hari ke hari. 9. Men-download Microsoft Outlook Security Patch ke dalam sistem computer Anda. Sebagaimana diketahui, tidak ada program software yang sempurna. Maksudnya, pasti ada bug atau titik lemah di dalam software itu. demikian juga halnya yang terjadi dengan aplikasi Microsoft Outlook Express. Karena itu, dengan men-download Microsoft Outlook Security Patch ke dalam sistem komputer Anda, berarti Anda telah menanggulangi bug yang ada pada program ini. 10. Menonaktifkan Windows Scripting Host. Sebagaimana diketahui, banyak virus dan worm baru yang dikembangkan dengan visual basic scripting di bawah sistem windows. Untuk memperkecil serangan, Anda sebaiknya menonaktifkan program yang berfungsi untuk mengotomatisasi suatu fungsi. Namun demikian, perlu diingat bahwa tidak semua virus berbahasa VBS dapat ditahan dengan menonaktifkan program ini.

Menghapus dengan antivirus di komputer lain

Dengan melepaskan hardisk komputer yang telah terinfeksi virus kemudian dipasangkan ke komputer lain yang memilki antivirus yang terbaru atau setidaknya mampu mengenali virus di sistem yang telah terinfeksi. Lakukan full scanning pada hardisk sistem yang terinfeksi dan hapus semua virus yang ditemukan. Setelah selesai hardisk tersebut sudah dapat dipasang kembali dikomputer dan jalankan sistem seperti biasa. Lakukan pemeriksaan kembali apakah komputer masih menunjukkan gejala yang sama saat terkena virus. Cara ini ampuh membersihkan virus sepanjang antivirus di komputer lain tersebut dapat mengenali dan menghapus virus di hardisk yang terinfeksi. Namun virus masih meninggalkan jejak berupa autorun atau startup yang tidak berfungsi. Jejak ini terkadang memunculkan pesan error yang tidak berbahaya namun mungkin sedikit mengganggu.

Menghapus dengan sistem operasi lain

Pada laptop atau komputer yang tidak dapat dilepas harddisknya maka cara lain adalah menjalankan sistem operasi lain yang tidak terinfeksi virus dan melakukan full scan terhadap seluruh harddisk. Biasanya ada beberpa pengguna yang menggunakan dual OS seperti Linux dan Windows atau Windows XP dan Windows Vista dsb. Selain itu bisa juga menggunakan LiveCD atau OS Portable seperti Knoopix dan Windows PE ( Windows yang telah diminimazed dan dapat dibooting dari media penyimpanan portable seperti flash disk atau CD.) lalu lakukan full scanning dengan antivirus terbaru. Efektifnya sama dengan menghapus virus dengan antivirus di komputer lain contoh diatas. Virus terkadang masih meninggalkan jejak tidak berbahaya.

 

 

 

Menghapus secara manual

Bila anda kesulitan melakukan hal diatas masih ada cara lain yaitu dengan cara manual. Langkah-langkah tersebut adalah:

1. Matikan process yang dijalankan oleh virus. Virus yang aktif pasti memiliki process yang berjalan pada sistem. Process ini biasanya memantau aktifitas sistem dan melakukan aksinya bila ada kejadian tertentu yang dikenali virus tersebut. Contohnya pada saat kita memasang flash disk, process virus akan mengenali aksi tersebut dan menginfeksi flash disk dengan virus yang sama. Proses ini harusnya bisa dilihat dari task manager yang bisa diaktifkan dengan tombol Ctrl + Alt + Del namun terkadang virus akan memblokir aksi ini dengan melakukan log off, menutup window Task Manager, atau restart sistem. Cara lain adalah menggunakan tool lain untuk melihat dan mematikan proses virus. Saya biasa menggunakan Process Explorer dari http://www.sysinternals.com/. Dengan tool ini anda bisa mematikan process yang dianggap virus. Pada saat mematikan proses milik virus perlu diperhatikan terkadang proses milik virus terdiri atas lebih dari 1 proses yang saling memantau. Bila 1 proses dimatikan maka proses tsb akan dihidupkan lagi dengan proses lainnya. Karena itu mematikan process virus harus dengan cepat sebelum proses yang dimatikan dihidupkan lagi oleh proses lainnya. Kenali terlebih dahulu proses yang dianggap virus lalu matikan semuanya dengan cepat. Biasanya virus menyamar menyerupai proses windows tapi tentu ada bedanya seperti IExplorer.exe yang meniru Explorer.exe. Berikut adalah proses windows yang bisa dijadikan referensi proses yang dikategorikan aman: Selain process explorer anda bisa menggunakan tools lainnya yang mungkin lebih mudah dan bisa menghapus process sekaligus. Contoh lain adalah HijackFree. Anda bisa mencari di google tools sejenis.
2. Setelah proses mematikan virus berhasil lakukan pengembalian nilai default parameter sistem yang digunakan virus untuk mengaktifkan dirinya dan memblokir usaha menghapus dirinya. Parameter tersebut berada pada registry windows yang bisa di reset dengan nilai defaultnya. Simpan file berikut dengan nama apa saja dengan extention file .reg. Kemudian eksekusi file tersebut dengan mengklik 2 kali. Bila ada konfirmasi anda bisa menjawab Yes/Ok. Setelah proses virus dimatikan dan parameter sistem di reset. Cegah virus aktif kembali dengan menghapus entry virus pada autorun dan startup Windows. Bisa menggunakan tool bawaan windows MSConfig atau mengedit langsung pada registry dengan Regedit. Untuk lebih mudahnya gunakan tools pihak ketiga seperti autoruns dari http://www.sysinternals.com untuk menghapus entry autorun dan startup milik virus tsb. Jangan lupa periksa folder StartUp pada menu Start Menu -> Programs -> Startup dan pastikan tidak ada entry virus tsb.
3. Download antivirus terbaru dan lakukan full scanning pada sistem agar antivirus memeriksa keseluruhan sistem dan menghapus semua virus yang ditemukan. Saya menyarankan avira yang bisa didownload dari http://www.free-av.com karena sifatnya free dan scanner virus yang sama tangguhnya dengan antivirus komersil seperti Symantec atau Kaspersky.
4. Sebelum restart pastikan anda tidak melewatkan virus baik dari proces atau autorun dan startup sistem. Karena bila tidak maka pada saat restart maka sistem akan kembali seperti pada saat terinfeksi virus dan sia-sia semua langkah yang anda lakukan sebelumnya.
5. Setelah restart periksa kembali komputer anda dan perhatikan apakah gejala yang muncul pada saat komputer terinfeksi masih ada atau tidak. Bila ada maka anda terlewat beberpa autorun virus atau reset parameter sistem diatas tidak berhasil. Lakukan langkah diatas dan periksa lebih cermat tiap langkah anda sebelum melakukan restart sistem.

DAFTAR PUSTAKA

Anonimous, 2004. Asal Virus. http:// enzine.echo.or.id

Anonimous. 2007. Mengenal Virus Komputer. http:// mumtaz-anas.com

Anonymous. 2008. Berbagai Teknik Membasmi Virus. http://ebsorft.web.id

Anonimous, 2008. Langkah-langkah Menghilangkan Virus Komputer. http:// thinksrooms. Com

Anonimous. 2009. Virus Komputer. http:// id Wikipedia.org

GO GREEN TECH

MAKALAH KEWIRAUSAHAAN

KEWIRAUSAHAAN

SENI DAN TEKNIK PENJUALAN

SEKOLAH MENENGAH FARMASI NASIONALSURAKARTA

2013/2014

NAMA  : NADIA KATELIA PUTRI

NOMOR: 21 / XI D

A).SENI MENJUAL

1. PENGERTIAN ILMU MENJUAL

         Pengetahuan menjual dapat dikatakan sebagai ilmu, karena mendidik kita secara teoritis dan melaksanakannya dalam praktek. Jadi, antara teori dan praktek merupakan suatu hal yang tidak bisa dipisahkan, sebab praktek tanpa teori akan menemui berbagai kesulitan, dan bahkan mungkin akan gagal. Demikian pula teori tanpa praktek tak akan ada manfaatnya. Sebenarnya definisi penjualan itu cukup luas, beberapa ahli menyebutnya sebagai ilmu dan beberapa yang lain menyebutnya sebagai seni. Pada pokoknya, istilah ilmu menjual dapat diartikan sebagai berikut :
      “Ilmu menjual adalah ilmu dan seni mempengaruhi pribadi yang dilakukan oleh penjual untuk mengajak orang lain agar bersedia membeli barang atau jasa yang ditawarkan”
Dalam melakukan penujualannya, penjual dituntut untuk memiliki bakat seni serta keahlian untuk mempengaruhi orang lain.

Para ahli dalam memberi batasan kecakapan dan keterampilan menjual itu berbeda-beda.
A.Menurut  J. S Konox

 memberikan batasan ilmu menjual sebagai berikut :
Ilmu menjual adalah suatu kemampuan atau kecakapan untuk mempengaruhi orang, supaya mereka mau membeli barang-barang yang kita tawarkan dengan cara saling menguntungkan. Walaupun sebelumnya tak terpikirkan oleh calon pembeli untukk membeli barang itu, tetapi akhirnya tertarik untuk membelinya.
B.Menurut  Kho Hwat Yoe

 pengarang dan guru pengetahuan menjual, memberi batasan sebagai berikut :
ilmu menjual adalah suatu seni dalam dagang dan hidup untuk mempegaruhi orang-orang supaya berpikir, merasakan dan melakukan kehendak kita. Sehingga mereka mendapatkan keuntungan bila memiliki atau membeli barang yang kita tawarkan.
Berbagai batasan yang dikemukakan olleh para ahli tersebut, merupakan bahan perbandingan bagi kita untuk lebih mendalami pengetahuan menjual supaya memperoleh suatu studi perbandingan secara luas.
C.Menurut K.B.Hass dan E.C.Perry

ilmu menjual adalah pelayanan timbal baliksehingga kedua belah pihak merasa puas dengan barang yang ditawarkan untuk saling menguntungkan .

    Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa, ilmu menjual adalah suatu kemampuan atau kecakapan untuk mempengaruhi orang supaya merasa mau membeli barang- barang yang kita tawarkan dengan cara saling menguntungkan, meski sebelumnya tak terpikirkan oleh calon pembeli untuk membeli barang itu tetapiakhirnya tertarik untuk membeli barang itu .

   Seni menjual diartikan sebagai suatu usaha mencapai hasil yang diinginkan dengan jalan menggunakan kepandaian ilmu menjual . mungkin karena seseorang itu sudah mempunyai bakat sejak kecil .

2.OBJEK ILMU MENJUAL .

Berikut ini objek ilmu menjual :

1.Penjual 

 seorang penjual harus mengenali keadaan dirinya terlebihdahulu , yaitu menyangkut keadaaan fisik (pendengaran, penglihata, nada suara, gaya bicara dan penampilan ). Hal ini akan memperlancar dan mempermudah penjual dalam menghadapi pelanggannya.

2.Barang / jasa yang dijual

Penjual harus bisa mengenali dan mengetahui dahulu seluk beluk barang atau jasa yang akan dijual , seperti halnya sifat barang atau jasa , kegunaan , dan spesifikasi yang ditawarkan sehingga pembeli merasa lebih yakin terhadap barang atau jasa yang akan dibelinya .

3. Keadaan Pembeli ( langganan )

Langganan merupakan jiwa perusahaan sehingga harus diperlakukan sepertiraja , artinya mereka harus mendapatkan pelayanan yang baik sehingga menyenangkan dan memuaskan . Sikap yang bersahabat dapat memberikan suasana yang baik untuk terjadinya jualbeli , dan kemungkinan besar untuk menjadi pelanggan tetap .

3. MANFAAT ILMU MENJUAL

     Menjual adalah suatu masalah perorangan yang sifanya kreatif. Pekerjaan menjual, memerlukan keahlian yang tak mungkin diganti dengan mesin. Dengan memiliki ilmu menjual, penjual dapat melakukan tugas lebih lancar dengan langganan-langganannya. Jadi, manfaat ilmu menjual antara lain :
a. Membantu penjual dalam melakukan kegiatan dagang.
b. Membantu penjual dalam mengatasi segala macam rintangan yang timbul,
c. Membantu penjual dalam mengatasi persaingan baik dalam negeri maupun luar negeri, dan
d. Memajukan perdagangan.

4. MAKSUD DAN TUJUAN ILMU MENJUAL

Setiap perusahaan yang memperoduksi barang – barang harus diikuti dengan penjualan barang – barang kepada para pembeli . Untuk melaksanakan hal tersebut , penjual harus dapat menjualkan barang – barang . Adapun maksud dan tujuan dari ilmu menjual adalah melaksanakan kemampuan dalam seni menjual , yaitu menjual berupa barang atau jasa . Ilmu menjual sangat berguna untuk membantu dalam melakukan kegiatan usaha atau bisnis. Dengan mempelajari ilmu menjual diharapkan mempu mengatasi persaingan usaha .
5. ALASAN – ALASAN PENJUALAN

        Yang dimasud alasan penjualan adalah faktor-faktor yang dapat dikemukakan oleh penjual kepada calon pembeli mengenai barang-barang yang akan dijual. Misalnya, mengenai mutunya, manfaatnya, nilai ekonominya, dan sebagainya.
Setiap perbuatan yang menunjukkan hal-hal yang menyenangkan calon pembeli itu disebut alas an-alasan penjualan. Misalnya, penjual mengatakan bahwa sarung ini tidak luntur. Setelah calon pembeli mendengar, menjadi sadar akan nilai dan keuntungan yang mungkin nanti diperolehnya bila membeli barang tersebut. Jika alasan penjual itu dapat sesuai dengan barang yang terjual, maka tentu calon pembeli dapat menjadi langganan kita.

6. SIFAT- SIFAT PENJUAL

   Sifat – sifat penjual yang baik dan berhasil dalam penjualan barang serta jasa adalah yang disenangi para pembeli . Seorang penjualdapat mengembangkan kepribadiannya ,untuk itu perlu ditanamkan pengetahuan dasar seorang penjual yaitu sebagai berikut ,

a.        Pengetahuan akan diri sendiri.

b.      Penngetahuan tentang barang – barang yang dijual .

c.       Pengetahuan tentang pembeli atau pelanggan .

Macam- macam sifat kepribadian penjual yaitu penuh inisiatif , penuh perhatian ,tidak putus asa , ketajaman daya ingatan , mudah bergaul , selalu gembira , lurus hati dan disiplin dan sopan serta bijaksana .

 B) TEKNIK PENJUALAN

             Menjual adalah kegiatan yang dilakukan seseorang untuk menarik perhatian pembeli agar barang, jasa, ide, peluang atau “diri sendiri “ dibeli atau dituruti oleh konsumen. Dalam kegiatan menjual diperlukan suatu metode atau teknik bagaimana cara menjual.Seni Menjual adalah suatu seni untuk mempengaruhi orang lain agar bersedia membeli barang, jasa, ide yang ditawarkan kepada konsumen sehingga konsumen merasa memperoleh keuntungan bila memiliki atau membeli barang yang dibelinya.
      Untuk terjadinya suatu penjualan, seorang penjual harus mengemukakan beberapa hal mengenai barang, antara lain :
1. penjelasan mengenai harga yang memadai untuk pemilihan barang yang ditawarkan.
2. faedah atau kegunaan barang.
3. kekhususan atau keistimewaan barang
4. keuntungan tertentu yang mungkin timbul dan diperoleh pembeli dari pemilihan barang itu.

       Hal-hal diatas merupakan rangkaian kegiatan dalam penjualan yang berkaitan satu sama lain, dan diperlukan dalam rangka mengusahakan kepuasan pembeli. Sehingga penjualan yang dilakukan itu dapat memberikan kepuasan maksimal secara timbal balik antara penjual dan pembeli. Berbagai bagian yang mengadakan kegiatan untuk mendukung tujuan penjualan disebut system penjualan.
          Satu hal yang perlu diingat, bahwa kepuasan pembeli biasanya berdampak positif bagi penjual. Dampak positif tersebut ialah tumbuhnya rasa kepercayaan dari pembeli kepada penjual. Sehingga daripadanya penjual dapat mengharapkan kesinambungan atau kontinuitas penjualnya.
Antara pengusaha yang satu dengan pengusaha yang lainnya sering terdapat perbedaan dalam sistem atau cara penjualannya.
1. SISTEM –SISTEM PENJUALAN
a. Penjualan langsung

          Penjualan langsung merupakan cara penjualan di mana penjual langsung berhubungan, berhadapan atau bertatap muka dengan calon pembeli atau langganannya.
Disini pembeli dapat langsung mengemukakan keinginannya bahkan sering terjadi tawar-menawar untuk mencapai kesesuaian. Penjual sebagai alat penghubung bagi perusahaan dan sebagai wakil perusahaan dalam menghadapi pembeli dapat membantu pembeli untuk menetukan pilihannya. Tetapi sering terjadi bahwa penjual justru mempengaruhi pembeli dalam proses pembeliannya. Penjualanlangsung ini dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu penjualan melalui toko dan penjualan diluar toko.
       1). Penjualan Melalui toko
Penjualan melalui toko ini sering dilakukan untuk penjualan eceran. Namun, tidak berarti bahwa penjualan eceran itu selalu dilakukan melalui toko. Penjualan partai besar dapat dilakukan oleh penjual yang memiliki toko. Dalam penjualan ini, pembeli harus datang ke toko untuk mendapatkan kebutuhannya. Jadi, transaksi jual beli yang dilakukan oleh penjual dan pembeli itu tetjadi di toko. Semua contoh barang yang ditawarkan oleh penjual ditempatkan di toko
      2). Penjualan di luar toko
Penjualan diluar toko dapat dilakukan oleh salesman dari sebuah perusahaan. Oleh para pedagang kaki lima, ataupun oleh para penjaja keliling yang menawarkan barangnya ke rumah-rumah konsumen.
           Cara seprti ini tidak hanya dilakukan oleh para pengecer atau pengusaha kecil saja, melainkan pengusaha besar juga sering melakukannya.


b. Penjualan Tidak langsung.
Di muka telah dibahas tentang pengertian menjual beserta definisinya, dimana penjualan itu terjadi dengan bertemu muka. Namun dalammprakteknya, terdapat variasi ”menjual” yang dilakukan oleh para penjual, yaitu tidak menggunakan individu atau tenaga-tenaga penjualan.
            Adapun factor-faktor atau masalah-masalah yang dapat mempengaruhi terjadinya penjualan tidak langsung adalah :
1) Jarak antara lokasi penjual dengan pembeli cukup jauh.
2) Respons masyarakat terhadap sebuah iklan atau katalog
3) Biaya penggunaan salesman cukup besar bagi perusahaan
4) Biaya pemesanan langsung cukup besar bagi pembeli, dan
5) Terbatasnya waktu yang dimiliki oleh pembeli ataupun penjual

      Karena penjual atau produsen tidak berhadapan muka secara langsung dengan calon pembeli atau langganannya, maka transaksi jual-beli itu dapat dilakukan melalui surat, telepon, atau cara khusus lainnya, seperti mesin penjualan otomatis. Contoh penjualan secara tidak langsung sebagai berikut :
 1). Penjualan melalui Surat atau Pos

     Praktek penjualan melalui pos sering terjadi bilamana :
a) Konsumen tertarik dan membeli barang-barang seperti yang terdapat dalam sebuah iklan
atau katalog.
b). konsumen mengisi formulir pesanan yang diterima secara langsung dari penjual
c). langganan mengirim pesanan kepada penjual melalui pos.
         Biasanya dalam katalog tercantum jenis produk yang ditawarkan beserta harganya secara lengkap. Katalog ini dapat berbentuk buku kecil, folder, atau daftar yang dimuat dalam surat kabar. Misalnya, sering ditemui adanya toko buku yang mengiklankan buku-buku yang ditawarkan beserta harganya. Disitu dinyatakan bahwa pembeli yang berminat dapat mengirimkan sejumlah uang beserta ongkos kirimnya.
Dalam praktek dijumpai pula apra penyalur atau toko-toko yang mengirimkan pesanan kepada produsen melalui pos. pada umumnya, cara seperti ini hanya dilakukan jika pembeli bertempat tinggal jauh dari toko atau di luar kota.
 2). Penjualan Melalui Telepon


      Kadang-kadang pembeli menginginkan agar pesanannya cepat sampai atau cepat diterima oleh penjual. Untuk maksud tersebut dapatlah dilakukan dengan menggunakan telepon. Baik untuk luar kota ataupun dalam kota, cara tersebut mudah dilakukan. Dalam penjualan melalui telepon ini, biasanya penjual lebih mengutamakan langganan atau pembeli yang sudah biasanya atau sudah mengenal produk yang dipesan atau sudah menjadi langganan.


3). Penjualan dengan Menggunakan Mesin Otomatis


        ini dapat dilakukan untuk jenis produk yang relatif kecil bentuknya dan nilai perunitnya rendah, seperti permen. Dengan memasukkan koin atau uang logam ke dalam mesin, pembeli akan mendapatkan barang tersebut setelah menekan tombol.
Karena bentuk mesin ini kebanyakan kecil atau tidak terlalu besar, maka pengorganisasianya sering dilakukan di dalam toko. Hal ini dimaksudkan untuk menjaga keamanan, disamping penjual sendiri dapat mengawasinya. Penjual yang menggunakan otomatis memandang bahwa biaya yang harus dikeluarkan untuk mengoperasikan lebih mudah daripada tenaga penjualan.
       Dalam dunia penjualan ada berbagai macam teori yang berkaitan dengan teknik menjual, salah satunya adalah berdasarkan 5 konsep AIDAS.
Tahapan-tahapan yang harus dilakukan seorang wirausaha dalam melakukan kegiatan penjualan berdasarkan 5 konsep AIDAS sebagai berikut :
1. Perhatian (Attention)
2. Minat (Interest)
3. Keinginan (Desire)
4. Tindakan (Action)
5. Kepuasan (Satisfaction)
1. Perhatian (Attention)
Pada tahap perhatian (attention) wirausaha berusaha agar calon konsumen memperhatikan penawaran yang dilakukannya. Untuk mendapatkan perhatian dari calon konsumen wirausaha harus memperlihatkan sikap yang baik, tutur kata dan cara berpakaian yang menarik yang akan memberikan penilaian yang positif dari calon konsumen yang akan berpengaruh terhadap terjadinya jual beli.
2. Minat (Interest)
Pada tahap minat (interest) wirausaha berusaha meningkatkan perhatian calon konsumen menjadi minat dengan cara menciptakan suasana yang menyenangkan, mendengarkan dan memahami kebutuhan konsumen.
3. Keinginan (Desire)
Pada tahap keinginan (desire) wirausaha harus dapat meyakinkan calon konsumen dengan menjelaskan keuntungan yang akan didapat calon konsumen apabila membeli produk yang ditawarkan serta kerugiannya jika tidak membeli produk tersebut. Hal-hal yang mempengaruhi keinginan membeli dari calon konsumen adalah factor pendapatan, pendidikan, status social, jenis kelamin dan lain lain.
4. Tindakan (Action)
Pada tahap tindakan (action) wirausaha harus dapat mewujudkan kebutuhan dan harapan konsumen dan memberikan keyakinan bahwa barang, jasa dan ide yang dibeli merupakan langkah yang tepat yang dapat memberikan keuntungan bagi konsumen.
5. Kepuasan (Satisfaction)


Pada tahap kepuasan (satisfaction) wirausaha harus dapat memastikan bahwa kualitas barang, jasa dan ide yang dibeli sesuai denga harapan konsumen.
Selain 5 konsep AIDAS terdapat Pelayanan Prima yang dikembangkan berdasarkan konsep A3 yaitu :
1. Attitude (sikap)
2. Attention (Perhatian)
3. Action (tindakan)
Seni menjual dan teknik promosi
1. Konsep Attitude (Sikap)
Calon konsumen selalu mengharapkan sikap dan perilaku yang baik dan menyenangkan dari wirausaha seperti penampilan dan sikap yang sopan serta berfikir positif dalam melayani sehingga calon konsumen merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dan kemungkinan besar pengalamannya disampaikan kepada orang lain dan menjadi promosi gratis bagi perusahaan.
2. Konsep Attention (perhatian)
Apabila calon konsumen menunjukkan minat terhadap barang atau jasa, wirausaha dapat memberikan perhatian kepada calon konsumen dengan memberikan informasi yang baik terhadap produk atau jasa tersebut seperti mendengarkan dan memahami kebutuhan konsumen serta Mencurahkan perhatian penuh kepada konsumen.
3. Konsep Action (tindakan)
Setelah konsumen merasa tertarik dengan produk dan jasa yang ditawarkan, wirausaha harus segera melakukan tindakan untuk memberikan kemudahan kepada konsumen dengan mewujudkan kebutuhan konsumen dan menyatakan terimakasih dengan harapan konsumen kembali.

  2.BEBERAPA TEKNIK MENJUAL YANG SERING DIGUNAKAN DILAPANGAN      
1. Memanipulasi barang, jasa atau ide dengan cara memasang iklan mini, brosur dan sejenisnya contoh teknik menjual yang dilakukan sebuah lembaga pendidikan yang memakai nama perguruan tinggi terkemuka di Indonesia didalam brosurnya berbunyi “jaminan diterima”.
Meniru merk adalah membuat merk mirip dengan merk produk yang sudah terkenal dengan maksud tidak perlu lagi bersusah payah membangun merk dan berpromosi.
2. Mengatur keuntungan, contohnya yang dilakukan oleh sebuah hypermarket dengan menawarkan harga terbaik untuk konsumen, teknik menjual dengan harga semakin murah karena hypermarket tersebut mendapat pasokan barang dalam jumlah besar sehingga mendapatkan potongan harga yang besar pula dari supplier.
3. Subsidi silang harga, diartikan bahwa wirausaha menjual produk yang satu dengan harga murah dan produk yang lain dengan harga lebih mahal atau yang satu rugi yang lain untung besar, atau produk jasa bisa dikatakan gratis untuk jasa yang lain diberikan harga yang pantas.
Sejalan dengan meningkatnya perkembangan teknologi salah satu seni menjual yang dapat dilakukan wirausaha dalam meningkatkan pemasaran menurut Tung Desem Waringin (Koran Sindo, 4 Juli 2010) adalah dengan mengoptimalkan pemanfaatan Teknologi Informasi (TI) yaitu dengan cara-cara:
1. Mengoptimalkan perangkat lunak (software) yang memungkinkan wirausaha dapat menyimpan dan mengolah data base konsumen atau calon konsumen dengan baik untuk membantu meningkatkan penjualan.
2. Memberikan informasi up to date (terkini) kepada konsumen misalnya emailblast atau smsblast, meskipun wirausaha memiliki teknologi penyimpanan data yang mahal tetapi jika tidak mengupdate informasi kepada konsumen maka database yang dimiliki tidak akan mendukung peningkatan pemasaran. Selain itu juga memberikan penawaran diskon, voucher dan sebagainya, yang kemungkinan konsumen atau calon konsumen melakukan real action atau pembelian.
3. Optimalkan Teknologi Informasi antar tim, dengan mengoptimalkan penggunaan handphone dapat memaksimalkan kinerja tim pemasaran, kapanpun dimanapun bisa mengupdate berbagai strategi pemasaran dan penawaran perusahaan kepada seluruh tim sekaligus, baik lewat fitur layanan messenger, email dan sebagainya. Wirasuaha juga dapat memberikan penawaran kepada para calon konsumen dalam jumlah yang banyak dalam waktu yang lebih singkat.
4. Lakukan perlindungan terhadap Teknologi Informasi yang dimiliki, penggunaan system pengamanan TI secara menyeluruh, anti virus yang berkualitas dan tim yang benar-benar ditugaskan untuk melakukan perlindungan terhadap segala sesuatu yang menyangkut TI. Semakin maju TI semakin pesat juga perkembangan virus atau hal-hal lain yang mengganggu kelancaran teknologi dalam perusahaan.
3.LANGKAH – LANGKAH MELAKUKAN TEKNIK PENJUALAN

A) Tentukan kebutuhan dan keinginan pelanggan

  Untuk menentukan kebutuhan konsumen terlebih dahulu diadakan semacam pengamatan atau penelitian sederhana terhadap kebutuhan konsumen , misalnya barang atau jasa apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen , berapa jumlahnya, siapa yang membutuhkan, dan kapan mereka memerlukan .

B) Pilihlah pasar khusus

 Ada tiga jenis pasar sasaran khusus yaitu sebagai berikut

1.Pasar individual adalah pasar yang memberikan layanan individual kepada individu – individu tertentu untuk memenuhi kebutuhan secara individual . Jenis pasar ini sangat cocok untuk perusahaan kecil dan menengah ,

2.Pasar khusus adalah pasar yang memberikan pelayanan khusus untuk konsumen tertentu ,misalnya petani , pedagang , dan sebagainya . Jenis pasar khusus sangat cocok untuk perusahaan kecil .

3.Pasar tersegmentasi adalah pasar yang menyediakan pelayanan bagi kelas konsumen tertentu , misalnya untuk pelanggan kelas berpendapatan tinggi , pelanggan kelas berpendapatan sedang , dan pelanggan kelas berpendapatan rendah . Konsumen dikelompokkan berdasarkan geografis ( desa dan kota ) , demografis ( jenis kelamin , usia , pendapatan , dan tingkat pendidikan ), kelas sosial ( tingkat sosial dan gaya hidup ) , serta faktor perilaku .

C) Tetapkan posisi pasar

 Setelah menentukan segmentasi pasar , perusahaaan harus menentukan “posisi” yang ingin diduduki segmen tersebut . Menetapkan posisi pasar ialah menyusun produk ditempat yang lebih jelasdan khas , sehingga menimbulkan hasrat terhadapproduk tersebut dalam pikiran konsumen daripada produksejenis yang lain .

D) Tempatkan strategi penjualan dalam persaingan

 Perusahaan harus lebih siap untuk melakukan bauran pemasaran sebagai strategi dalam pengelolaan perusahaan . Bauran pemasaran adalah kombinasi penawaran produk , penetapan harga , metode promosi , dan sistem distribusi untuk menjangkau kelompok konsumen tertentu .

E) Pilih strategi penjualan yang paling tepat

 Memilih strategi dengan menempatkan keempat bauran pemasaran yaitu produk, harga , promosi , dan distribusi tadi .

4. POLITIK DAN HUKUM PENJUALAN

 Berikut adalah politik dan hukum penjualan

a. Politik penjualan

  Politik penjualan adalah suatu cara atau siasat untuk mencapai keberhasilan dalam melakukan penjualan .

b.Hukum penjualan

 Hukum penjualan menyatakan bahwa

SOSOK MANDELA

Sosok Mandela menginspirasi dunia

Mantan presiden Amerika Serikat Nelson Mandela tutup usia. Ia adalah salah satu negarawan dunia yang dihormati atas perjuangan panjang melawan diskriminasi rasial. Dia berhasil mengubah rezim apartheid di Afrika Selatan menjadi sistem demokrasi multi ras. Mandela memiliki karisma, rasa humor yang suka menertawakan diri sendiri, tidak menunjukan kegiteran atas perlakuan buruk yang diterimanya. Dia memiliki kisah hidup yang menakjubkan.

Selama 27 tahun, mandela mendekam di penjara. Setelah bebas pada 1990, dia melawat ke berbagai negara untuk mendapatkan dukungan bagi perjuangan melawan rezim apatheid, indonesia termasuk negara pertama yang dikunjungi mandela. Ketika bertemu dengan presiden soeharto, dia diberi baju batik. Dia sangat terkesan dengan motif dan corak batik , yang pembuatannya membutuhkan kesabaran dan harmoni, kondisi yang dianggapnya membutuhkan perjuangannya.

Sejak itu mandela mencintai batik dan selalu mengenakannya dalam acara-acara resmi, termasuk setelah menjadi presiden Afrika Selatan selama 1990-1995. Batik juga dikenakannya dalam kunjungan ke berbagai negara dan dalam upacara penutupan piala dunia 2010. Masyarakat afrika selatan banyak mengenakan batik setelah mandela tidak menjadi presiden. Selama menjadi presiden publik negara itu enggan memakai batik karena menghormati kepribadiannya.

Batik  menjadi simbol kedekatan mandela dengan masyarakat Indonesia. Karena itu , kita merasa sangat kehilangan dia. Kepergiannya bukan saja ditangisi oleh masyarakat dunia, tetapi jugan semestinya dapat menginspirasi pemimpin kita. Mandela yang diakui reputasinya dengan nobek perdamaian 1993 membanggakan batik yang bukan budaya bangsanya, sementara kebanyakan pemimpin kita lebih suka mengenakan jas dalam acara resmi kenegaraan.

Sebagai seorang yang berideologi sosialis demokrat, mandela juga pejuang anti kapitalisme dan dominasi barat. Ia mengkritik internasional NATO di kosovo dan agresi Amerika Serikat di Irak. Ketika menjabat sekretaris jenderal gerakan nonblok, dia mengecam israel sebagai negara chauvinistik dan egoistik. Sebaliknya dia dikecam pemimpin barat karena kedekatan nya dengan  tokoh-tokoh dunia ketiga seperti soeharto, fidel castro, dan muammar gaddafi.

Mandela adalah pribadi yang hangat dan bersahabat. Pejuang keadilan , kebebasan dan kesetaraan ini terabadikan  namanya dalam berbagai monumen diluar negeri. Patung yang bertengger di london dan lukisan abadinya terpampang di paris. Dia memang sosok yang di sukai dunia karena  keserdehanaan  dan kecintaannya pada kemanusiaan. Setelah tidak menjadi prisiden, dia mengabdikan hidupnya untuk perjuangan melawan penyakit aids di Afrika.

Selamat jalan , Mandela

Mandela inspired world figure

Former U.S. president Nelson Mandela dies . He is one of a respected world statesman above the long struggle against racial discrimination . He managed to change the apartheid regime in South Africa into a multi- racial democracy . Mandela has charisma , sense of humor who loves to laugh at yourself , do not show kegiteran over the ill-treatment he had received . She has an amazing life story .
For 27 years , Mandela in prison . After being freed in 1990 , he was on a visit to various countries to gain support for the struggle against the regime apatheid , Indonesia including the first country to be visited Mandela . When meeting with President Suharto , he was given a batik shirt . He was very impressed with batik motifs and patterns , whose creation requires patience and harmony , which he considers the condition requires struggle .
Since then Mandela love batik and always wear in formal occasions , including after becoming president of South Africa during 1990-1995 . Batik is also wore in visits to various countries and in the closing ceremony of the 2010 World Cup . South African society many not wearing batik after Mandela became president . During her time as president of the country's public reluctant to wear batik for honoring his personality .
Batik Mandela became a symbol of closeness with the people of Indonesia . Because of that , we miss her terribly . His loss was mourned not only by the world community , but Jugan should inspire our leaders . Mandela recognized reputation the 1993 peace nobek not boast batik culture of his people , while most of our leaders would rather wear a coat in the official state ceremony .
As a democratic socialist ideology , anti- capitalism Mandela also fighters and western domination . He criticized the international NATO aggression in Kosovo and the United States in Iraq . When the secretary general of the nonaligned movement , he denounced Israel as a state chauvinistic and egotistical . Instead he condemned western leaders because of its proximity to the third world figures such as Suharto , Fidel Castro and Muammar Gaddafi .
Mandela is a warm and friendly person . Fighter for justice , freedom and equality is enshrined his name in various monuments abroad . The statue is perched on endowment london and paintings on display in paris . He was a figure like that in the world because keserdehanaan and his love of humanity . After not being prisiden , he devoted his life to the struggle against the disease aids in Africa .
Good-bye , Mandela !